Πολιτική Απορρήτου
1. Ποιοι είμαστε
Η επιχείρηση Πλέξιμο, Ράψιμο, Κέντημα (Πατρικαρέας Παναγιώτης, ΑΦΜ 104817004, Κολοκοτρώνη 62, Βύρωνας, Αθήνα 16232) πωλεί νήματα και είδη πλεξίματος μέσω του καταστήματος, της ιστοσελίδας app.pleximorapsimokentima.live και ζωντανών μεταδόσεων (Live) στη σελίδα μας στο Facebook. Υπεύθυνος επεξεργασίας: Πατρικαρέας Παναγιώτης, e-mail: info@pleximorapsimokentima.live.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
- Σχόλια σε ζωντανές μεταδόσεις (Facebook Live): το εμφανιζόμενο όνομά σας και το κείμενο του σχολίου, όταν σχολιάζετε σε Live της σελίδας μας για να κρατήσετε ένα προϊόν. Τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για να καταγράψουμε την κράτηση και να σας απαντήσουμε δημόσια στο ίδιο Live (π.χ. «Κρατήθηκε!»). Η απάντηση μπορεί να δημιουργείται αυτόματα.
- Στοιχεία παραγγελίας: όνομα, τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση αποστολής — για την ολοκλήρωση της αγοράς, την αποστολή και τη φορολογική τεκμηρίωση.
- Πληρωμές: γίνονται μέσω Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας· λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση και το ποσό της συναλλαγής.
- Τεχνικά δεδομένα: βασικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή (διεύθυνση IP, ώρα, σελίδα) για ασφάλεια και αντιμετώπιση σφαλμάτων.
3. Νομική βάση
Εκτέλεση σύμβασης (κράτηση και αγορά προϊόντος), έννομο συμφέρον (ασφάλεια, αποφυγή απάτης, απάντηση σε σχόλια κρατήσεων) και νομική υποχρέωση (φορολογική τήρηση).
4. Ποιοι έχουν πρόσβαση
Οι πάροχοι που χρειαζόμαστε για να λειτουργεί το κατάστημα: Meta Platforms (Facebook Live & σχόλια), Viva Wallet (πληρωμές), Resend (αποστολή e-mail επιβεβαίωσης), Hetzner (φιλοξενία διακομιστή, ΕΕ), Backblaze (κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, ΕΕ), Anthropic (αυτόματη κατανόηση σχολίων και σύνταξη απαντήσεων — το κείμενο του σχολίου και το όνομα διαβιβάζονται για επεξεργασία, δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων). Δεν πωλούμε δεδομένα.
5. Για πόσο τα κρατάμε
Σχόλια και κρατήσεις Live: έως 12 μήνες μετά τη μετάδοση. Παραγγελίες και παραστατικά: όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Αρχεία καταγραφής διακομιστή: έως 30 ημέρες.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης, καθώς και φορητότητας. Στείλτε αίτημα στο info@pleximorapsimokentima.live· απαντάμε εντός 30 ημερών. Για τη διαγραφή δεδομένων που προέρχονται από το Facebook δείτε τη σελίδα Διαγραφή Δεδομένων. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).
7. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies (π.χ. για τη διατήρηση της κράτησής σας κατά την ολοκλήρωση αγοράς). Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης.
Privacy Policy (English summary)
Who we are. A yarn and craft shop selling in-store, on app.pleximorapsimokentima.live and during Facebook Live broadcasts on our Page. Controller: Panagiotis Patrikareas, Tax ID (ΑΦΜ) 104817004, Kolokotroni 62, Vyronas, Athens 16232, Greece; contact info@pleximorapsimokentima.live.
What we collect. When you comment on one of our Facebook Lives to reserve an item: your display name and the comment text, used only to record the reservation and to reply publicly in the same Live (replies may be generated automatically). For orders: name, phone, e-mail, shipping address. Payments are processed by Viva Wallet; we never store card data. Basic server logs (IP, time, page) for security.
Legal bases. Contract (reservation and purchase), legitimate interest (security, fraud prevention, answering reservation comments), legal obligation (tax records).
Processors. Meta Platforms (Facebook Live and comments), Viva Wallet (payments), Resend (confirmation e-mails), Hetzner (hosting, EU), Backblaze (encrypted backups, EU), Anthropic (automated comment understanding and reply drafting; comment text and name are processed, not used for model training). We do not sell data.
Retention. Live comments and reservations up to 12 months after the broadcast; orders and invoices as long as tax law requires; server logs up to 30 days.
Your rights. Access, rectification, erasure, restriction, objection, portability — e-mail info@pleximorapsimokentima.live; we answer within 30 days. For Facebook-sourced data see our Data Deletion page. You may also complain to the Hellenic Data Protection Authority (dpa.gr).
Cookies. Strictly necessary cookies only; no advertising or tracking cookies.